Δήμος Θεσσαλονίκης
Σύνδεση
Ψηφιακές Υπηρεσίες Ψηφιακές υπηρεσίες για πολίτες και επιχειρήσεις

Υποβολή καταγγελίας

Απευθυνθείτε στον Συμπαραστάτη για θέματα κακοδιοίκησης των υπηρεσιών του Δήμου, των νομικών του προσώπων και των επιχειρήσεών του.

Ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης (άρθρο 77 ν. 3852/2010) δέχεται καταγγελίες άμεσα θιγόμενων πολιτών και επιχειρήσεων και διαμεσολαβεί για την επίλυση του προβλήματος. Απαντά γραπτώς ή ηλεκτρονικά εντός 30 ημερών.

Η συμπλήρωση διαρκεί περίπου 10 λεπτά. Έχετε έτοιμα: τα στοιχεία ταυτότητας (ή της επιχείρησης), πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα και τυχόν έγγραφα που θέλετε να επισυνάψετε.

Τα πεδία με αστερίσκο (*) είναι υποχρεωτικά.

1. Ιδιότητα καταγγέλλοντος

Η καταγγελία πρέπει να αφορά υπηρεσία του Δήμου Θεσσαλονίκης ή νομικό του πρόσωπο, και να την υποβάλλει ο άμεσα θιγόμενος. Τα υποχρεωτικά πεδία έχουν *.

Υποβάλλω την καταγγελία ως
2. Τα στοιχεία σας

Ατομικά στοιχεία

Στοιχεία επιχείρησης

Στοιχεία επικοινωνίας

3. Το πρόβλημα
Επιλέξτε μία ή περισσότερες υπηρεσίες.
Περιγράψτε τι συνέβη, πού και πότε.
Επιλέξτε ένα ή περισσότερα.
Έως 5 αρχεία, μέχρι 10 MB το καθένα (PDF, JPG, JPEG, PNG, GIF, DOC, DOCX, ODT, TXT, ZIP).
4. Έλεγχος και αποστολή
Επιθυμία χειρισμού

Τα προσωπικά δεδομένα της καταγγελίας τηρούνται στο αρχείο του γραφείου του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης του Δήμου Θεσσαλονίκης, χρησιμοποιούνται μόνο για τον χειρισμό της καταγγελίας και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Η υποβολή καταγγελίας δεν διακόπτει τις προθεσμίες για δικαστική ή διοικητική διεκδίκηση των αιτημάτων σας.

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε την πύλη

Πείτε μας τι δεν λειτούργησε ή τι θα θέλατε να βρείτε. Χρησιμοποιούμε τα σχόλια για να βελτιώνουμε την πύλη. Χρειάζεται περίπου ένα λεπτό. Δώστε τη γνώμη σας →

Για αιτήματα ή ερωτήσεις σχετικά με μια αίτηση, χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας του Δήμου.

Ρυθμίσεις cookies

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας.

Απαραίτητα — πάντα ενεργά

Χρησιμοποιούνται για τη σύνδεση, την ασφάλεια και τις λειτουργίες των υπηρεσιών που ζητάτε. Η επιλογή σας αποθηκεύεται σε cookie για 180 ημέρες, χωρίς αναγνωριστικό χρήστη.

Στατιστικά

Για τη μέτρηση της χρήσης της πύλης μέσω Google. Δεν ενεργοποιούμε διαφημιστική εξατομίκευση. Οι συνδεδεμένοι χρήστες εξαιρούνται από τη μέτρηση.

Εξωτερικό περιεχόμενο

Ενεργοποιεί ενσωματώσεις Google Maps και Microsoft Teams και το χαρτογραφικό υπόβαθρο OpenStreetMap. Ο browser συνδέεται με τους αντίστοιχους παρόχους και διαβιβάζει τεχνικά στοιχεία, όπως τη διεύθυνση IP. Η απόρριψη δεν εμποδίζει την περιήγηση στην πύλη.

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του Δήμου

Για αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα: Αιτήσεις GDPR του Δήμου ή dpo@thessaloniki.gr. Η ανάκληση cookies δεν υποκαθιστά αίτημα διαγραφής δεδομένων.